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Alaïa Bay se digitaliza con el software de alquiler de Pulso
El software de gestión operativa de Pulso optimiza el proceso de alquiler de tablas de surf en Alaïa Bay, resultando en una reducción del 80% en el tiempo de alquiler y una operación de alquiler completamente digitalizada.
Como cofundador de Pulso, tuve la oportunidad de visitar la hermosa Alaïa Bay y ser testigo de sus increíbles olas para surfear. Fue un día perfecto para ello, y no veía la hora de subirme a las olas. Sin embargo, me sorprendió ver que el proceso de alquiler era completamente manual. El proceso implicaba largas colas, llenar formularios y seleccionar tablas, lo que tomaba una cantidad considerable de tiempo y, a veces, podía generar frustración e impaciencia.
Como alguien que entiende el valor de agilizar procesos, sabía que tenía que haber una mejor manera de mejorar la experiencia de los clientes. Fue entonces cuando Alaïa Bay decidió implementar nuestro software de gestión operativa, y la diferencia fue asombrosa.
Con el software en marcha, el proceso de alquiler se volvió más eficiente, rápido y conveniente. Los clientes ahora podían alquilar sus tablas en minutos y tener más tiempo para disfrutar de todas las emocionantes actividades que el lugar ofrece. Además, el software proporciona a la empresa valiosos datos sobre la demanda de tablas de surf, permitiéndoles optimizar la oferta de tablas y asegurarse de que los clientes siempre tengan la tabla perfecta para surfear.
El software permitió:
- Reducir el tiempo del proceso de alquiler hasta en un 80%,
- Eliminar montones de papeleo, y
- Crear una operación de alquiler completamente digitalizada.
La mejora en la experiencia del cliente fue significativa, permitiendo a Alaïa Bay satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas.
Además de agilizar el proceso de alquiler, también conectamos el sistema de alquiler con el taller interno de la instalación. Esta conexión nos permitió asegurarnos de que las tablas de surf estén siempre en excelente estado para que los clientes las usen. Nuestro software permite a Alaïa Bay monitorear el estado de las tablas de surf en tiempo real, facilitando al equipo del taller la reparación y mantenimiento de las tablas cuando sea necesario. Como resultado, los clientes siempre pueden esperar surfear con una tabla en excelente estado, mejorando su experiencia allí. Esta integración ha mejorado aún más la eficiencia operativa de la instalación, asegurando una experiencia de alquiler y surf sin interrupciones para los clientes.
De hecho, aquí hay parte del testimonio de Anton Soekeland, entrenador de surf de Alaïa y persona clave en el proceso de implementación:
“Antes de la implementación de Pulso, el proceso de alquiler en la piscina era ineficiente y requería mucho tiempo. Con su tecnología, el proceso de alquiler en Alaïa Bay fue revolucionado. Pulso optimizó las operaciones, reduciendo el tiempo necesario para recopilar los datos de los clientes y permitiendo al personal enfocarse más en ayudar a los surfistas a elegir la tabla adecuada. En general, la implementación de Pulso mejoró enormemente la digitalización de nuestra instalación.”
Si visitas esta joya suiza, notarás un código QR de Pulso en el estante, que fue el punto de partida de su viaje de digitalización. El software ha permitido que la piscina abrace por completo los beneficios de la digitalización, mejorando su eficiencia operativa y la experiencia de los clientes.
En resumen, la implementación de nuestro software de gestión operativa ha sido un gran éxito para Alaïa, optimizando las operaciones, mejorando la experiencia del cliente y digitalizando el proceso de alquiler. Estamos orgullosos de haber contribuido al éxito y de haber sido parte de este viaje.
Como alguien que entiende el valor de agilizar procesos, sabía que tenía que haber una mejor manera de mejorar la experiencia de los clientes. Fue entonces cuando Alaïa Bay decidió implementar nuestro software de gestión operativa, y la diferencia fue asombrosa.
Con el software en marcha, el proceso de alquiler se volvió más eficiente, rápido y conveniente. Los clientes ahora podían alquilar sus tablas en minutos y tener más tiempo para disfrutar de todas las emocionantes actividades que el lugar ofrece. Además, el software proporciona a la empresa valiosos datos sobre la demanda de tablas de surf, permitiéndoles optimizar la oferta de tablas y asegurarse de que los clientes siempre tengan la tabla perfecta para surfear.
El software permitió:
- Reducir el tiempo del proceso de alquiler hasta en un 80%,
- Eliminar montones de papeleo, y
- Crear una operación de alquiler completamente digitalizada.
La mejora en la experiencia del cliente fue significativa, permitiendo a Alaïa Bay satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas.
Además de agilizar el proceso de alquiler, también conectamos el sistema de alquiler con el taller interno de la instalación. Esta conexión nos permitió asegurarnos de que las tablas de surf estén siempre en excelente estado para que los clientes las usen. Nuestro software permite a Alaïa Bay monitorear el estado de las tablas de surf en tiempo real, facilitando al equipo del taller la reparación y mantenimiento de las tablas cuando sea necesario. Como resultado, los clientes siempre pueden esperar surfear con una tabla en excelente estado, mejorando su experiencia allí. Esta integración ha mejorado aún más la eficiencia operativa de la instalación, asegurando una experiencia de alquiler y surf sin interrupciones para los clientes.
De hecho, aquí hay parte del testimonio de Anton Soekeland, entrenador de surf de Alaïa y persona clave en el proceso de implementación:
“Antes de la implementación de Pulso, el proceso de alquiler en la piscina era ineficiente y requería mucho tiempo. Con su tecnología, el proceso de alquiler en Alaïa Bay fue revolucionado. Pulso optimizó las operaciones, reduciendo el tiempo necesario para recopilar los datos de los clientes y permitiendo al personal enfocarse más en ayudar a los surfistas a elegir la tabla adecuada. En general, la implementación de Pulso mejoró enormemente la digitalización de nuestra instalación.”
Si visitas esta joya suiza, notarás un código QR de Pulso en el estante, que fue el punto de partida de su viaje de digitalización. El software ha permitido que la piscina abrace por completo los beneficios de la digitalización, mejorando su eficiencia operativa y la experiencia de los clientes.
En resumen, la implementación de nuestro software de gestión operativa ha sido un gran éxito para Alaïa, optimizando las operaciones, mejorando la experiencia del cliente y digitalizando el proceso de alquiler. Estamos orgullosos de haber contribuido al éxito y de haber sido parte de este viaje.